ja7-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ja7 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ja7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি ja7-এর ওয়েবসাইট (ja7.pro), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য যেকোনো পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। ja7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে কাজ করা — আপনি জানবেন আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং তা কোন কাজে লাগানো হচ্ছে। ja7 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ, তাই গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ja7 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাই না।

নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্যের পাশাপাশি আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য মূলত আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ja7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন তথ্য কীসের জন্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদানকৃত নথি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রো সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগ সমাধানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। সাপোর্ট টিম এই তথ্য দ্রুত সমাধান করতে কাজে লাগায়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: নতুন অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই সেবা বন্ধ করতে পারেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য চাইলে আইন অনুযায়ী সরবরাহ করা হয়।

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

ja7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়। তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত বা অন্য আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ja7-এর মালিকানা বা ব্যবসা পরিবর্তন হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে ja7-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। আমরা চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সঠিকভাবে সুরক্ষিত থাকে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ja7 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, লেআউট বা লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা কাজ নাও করতে পারে। ja7 থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না।

৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ja7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• সার্ভার এবং ডেটাবেজ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যালার্ট পাঠানো হয়।
• কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় — "নিড-টু-নো" নীতি অনুসরণ।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় এবং নিরাপদ স্থানে রাখা হয়।

৭ আপনার তথ্য অধিকার

ja7 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

ja7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের রেকর্ড ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৬ মাস থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়। স্থায়ী কুকিজ সাধারণত ১ বছর পর মেয়াদ শেষ হয়।

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৯ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ja7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন হয়েছে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর ja7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: